售后工程師

職責描述

??提供公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)有效性地處理客戶(hù)返修的故障產(chǎn)品

??負責我司產(chǎn)品后期常見(jiàn)問(wèn)題的解決及維護工作，確?？蛻?hù)產(chǎn)品正常運行

??處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，第一時(shí)間整理反饋，向公司相關(guān)部門(mén)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及建議，必要時(shí)向客戶(hù)提供相關(guān)的分析報告

??定期對售后產(chǎn)品數據進(jìn)行整理、分類(lèi)、分析與更新

??服從安排，必要時(shí)協(xié)助其他部門(mén)的相關(guān)工作

任職要求

??電子、機電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷

??一年以上工控行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉電氣設備的構造及性能，具備伺服控制、調試、編程、維護經(jīng)驗。熟悉伺服電機、伺服驅動(dòng)器等自控產(chǎn)品原理和構造

??良好的客戶(hù)服務(wù)意識、很強的責任心和抗壓能力，主觀(guān)能動(dòng)性強

??良好的溝通和協(xié)作能力；良好的跟進(jìn)、分析和解決問(wèn)題的能力

??能適應經(jīng)常出差及不定時(shí)工作制；